Versand und Lieferung
Wie lange dauert der Versand meiner Bestellung?
Wir geben unser Bestes, damit deine Bestellung so schnell wie möglich bei dir ankommt. 🇩🇪 Deutschland. Lieferzeit: 2–4 Werktage. 🇳🇱 Niederlande. Lieferzeit: 1–3 Werktage. 🇧🇪 Belgien. Lieferzeit: 2–4 Werktage. Wir informieren dich, sobald dein P
Mit welchem Versanddienstleister verschickt ihr?
Wir versenden alle Bestellungen mit DHL bzw. PostNL – je nach Land, aus dem du bestellst. Deutsche Bestellungen → DHL. Niederländische Bestellungen → PostNL. Belgische Bestellungen → DHL/DPD, je nach Region. Beide Versanddienstleister bieten eine zuv
Fallen Versandkosten an?
Ja – je nach Lieferland.Wir halten unsere Versandkosten so fair wie möglich. 🇩🇪 Deutschland. 4,90 €. Kostenlos ab 49 €. 🇳🇱 Niederlande. 4,95 €. Kostenlos ab 49 €. 🇧🇪 Belgien. 5,95 €. Kostenlos ab 59 €. Die genauen Versandkosten siehst du immer
Wie kann ich meine Bestellung verfolgen?
Sobald deine Bestellung versendet wurde, erhältst du eine Versandbestätigung per E-Mail. Darin findest du einen Link zur Sendungsverfolgung.Damit kannst du jederzeit sehen:. Wo sich dein Paket gerade befindet. Wann es voraussichtlich geliefert wird.
Was kann ich tun, wenn mein Paket beschädigt ankommt?
Das soll natürlich nicht passieren und wir kümmern uns sofort darum. Wenn dein Paket beschädigt zugestellt wurde:. Fotografiere bitte sofort die Beschädigung (Paket + Produkt). Schreib uns über das Kontaktformular oder per E-Mail. Wir kümmern uns umg
Was passiert, wenn ich bei der Lieferung nicht zu Hause bin?
Kein Problem - dann übernimmt der Versanddienstleister für dich. Je nach Land kann das Paket:. bei einer Postfiliale abgegeben werden. bei einem Nachbarn zugestellt werden. neu zugestellt werden. in eine Pickup-Stelle umgeleitet werden. Alle Informat
Liefert ihr auch ins Ausland?
Aktuell liefern wir nach:. Deutschland. Niederlande. Belgien. Weitere Länder sind geplant - sobald wir erweitern, findest du die Infos im Shop und im Helpcenter.
Meine Lieferung verzögert sich – was kann ich tun?
Das ist frustrierend, wir wissen es.Bitte prüfe zuerst die Sendungsverfolgung - dort steht meist schon genau, wo die Verzögerung liegt. Wenn du in der Trackingübersicht siehst:. „Sendung wurde im Paketzentrum bearbeitet“ → Laufzeit beim Versanddienst