Was mache ich, wenn meine Haut reagiert oder ich das Produkt nicht vertrage?Aktualisiert 15 days ago

Empfindliche Haut kann manchmal unerwartet reagieren - das ist völlig normal.

Bitte geh so vor:

1. Setze das Produkt sofort ab.

2. Schreib uns kurz mit deiner Bestellnummer und einer Beschreibung der Reaktion.

3. Wir beraten dich gern persönlich, ob es an der Anwendung, einer Überpflegung oder einer individuellen Empfindlichkeit liegen kann.

Da geöffnete Produkte nicht retourniert werden können, bieten wir dir in solchen Fällen oft eine kulante Lösung an - z. B. Rabatt auf ein Alternativprodukt oder eine Beratung zur optimalen Routine.

Uns ist wichtig, dass du dich mit Holiko sicher fühlst und deine Haut bekommt, was sie braucht.