Kundenkonto und Rabatte
Wie erstelle ich ein Kundenkonto bei Holiko?
Ein Kundenkonto ist der einfachste Weg, deine Bestellungen, Adressen und Lieblingsprodukte im Blick zu behalten. Klicke im Shop oben rechts auf „Konto“ 👤. Wähle „Registrieren“. Gib deinen Namen, deine E-Mail-Adresse und den sechsstelligen Code den d
Muss ich ein Kundenkonto anlegen, um bestellen zu können?
Nein, du kannst bei Holiko auch ganz bequem als Gast bestellen. Ein Kundenkonto macht deinen Einkauf aber deutlich komfortabler:. schnellere Bestellungen. alle Bestellungen auf einen Blick. gespeicherte Adressen. Rabattcodes & Aktionen besser im Über
Wie kann ich meine Adresse oder E-Mail-Adresse ändern?
Das geht ganz einfach:. Logge dich in dein Kundenkonto ein. Wähle den Bereich „Adressen“ oder „Kontoinformationen“. Nimm deine Änderungen vor. Speichern und fertig. Falls deine Bestellung bereits unterwegs ist, können wir die Adresse im Nachhinein le
Ich habe mein Passwort vergessen – was kann ich tun?
Kein Problem, das passiert ständig. Klicke im Login-Bereich auf „Passwort vergessen?“. Gib deine E-Mail-Adresse ein. Du erhältst eine E-Mail mit einem Link zur Passwortzurücksetzung. Wähle ein neues Passwort – fertig. Falls du die E-Mail nicht findes
Wie kann ich meine Bestellungen im Kundenkonto einsehen?
Wenn du ein Kundenkonto bei Holiko hast, kannst du dort jederzeit deine Bestellungen einsehen. Im Kundenkonto findest du:. eine Übersicht aller Bestellungen, die du mit deiner E-Mail-Adresse aufgegeben hast. Bestellnummer. Bestelldatum. Bestellsumme.
Wie lösche ich mein Kundenkonto?
Wenn du dein Konto löschen möchtest, schreib uns bitte eine kurze Nachricht mit der E-Mail-Adresse, unter der dein Konto angelegt ist. Wir löschen dein Konto dann DSGVO-konform und bestätigen dir die Löschung per E-Mail.Danach hast du keinen Zugriff
Ich habe zwei Kundenkonten – könnt ihr sie zusammenführen?
Ja, wir können Konten zusammenführen, wenn sie zu derselben Person gehören. Schick uns dazu:. die beiden betroffenen E-Mail-Adressen. und welche Adresse du zukünftig nutzen möchtest. Wir führen dann, soweit technisch möglich, deine Bestellungen unter
Wo kann ich Rabattcodes eingeben?
Rabattcodes kannst du direkt im Checkout eingeben. Im Bestellabschluss findest du das Feld:„Rabattcode oder Geschenkkarte“. Code eintragen, bestätigen – der Rabatt wird dir sofort angezeigt, bevor du die Zahlung abschließt.
Warum funktioniert mein Rabattcode nicht?
Manchmal hakt es beim Einlösen von Rabattcodes an kleinen Details. Schau am besten kurz nach, ob einer der folgenden Punkte zutrifft:. Der Code ist zeitlich begrenzt und eventuell schon abgelaufen. Der Mindestbestellwert für den Code wurde noch nicht
Kann ich mehrere Rabattcodes gleichzeitig verwenden?
Aktuell kann im Holiko-Shop pro Bestellung ein Rabattcode eingelöst werden. Wir wissen, dass man am liebsten alle Vorteile auf einmal mitnehmen würde. Damit unsere Aktionen für alle fair und übersichtlich bleiben und die Technik im Checkout stabil lä
Kann ich einen Rabattcode nachträglich einlösen?
Grundsätzlich lässt sich ein Rabattcode nicht nachträglich im System einbuchen, weil der Preis beim Abschluss der Bestellung technisch feststeht. Uns ist aber wichtig, dass du dich gut abgeholt fühlst:. 👉 Wenn dir direkt nach der Bestellung auffällt
Was passiert mit meinem Rabattcode, wenn ich eine Bestellung zurückschicke?
Du erhältst immer den Betrag zurück, den du tatsächlich gezahlt hast. Beispiel:Produktpreis: 39,95 €10 % Rabatt → gezahlt: 35,96 €→ Erstattung bei Rücksendung: 35,96 €. Der Rabatt selbst wird nicht separat ausgezahlt.
Bekomme ich einen Rabatt, wenn ich mich für den Newsletter anmelde?
Wenn wir einen Newsletter-Willkommensrabatt anbieten, erfährst du das direkt auf der Website oder im Anmelde-Popup. Grundsätzlich gilt:Newsletter-Abonnent:innen erfahren als erste von:. Aktionen & Angeboten. Produktneuheiten. Restocks. Pflegetipps fü