Holiko

Wir legen gro&#xDF;en Wert auf Transparenz, gleichzeitig unterliegen kosmetische Produkte in Europa strengen Regularien. Daher d&#xFC;rfen medizinische Wirkversprechen nicht detailliert beschrieben werden.Was wir aber sagen k&#xF6;nnen: Unsere Formulierungen unterst&#xFC;tzen die Hautbarriere, spenden Feuchtigkeit und beruhigen irritierte Haut &#x2014; ideal f&#xFC;r sensible oder gestresste Hautzust&#xE4;nde.

Wir legen großen Wert auf Transparenz, gleichzeitig unterliegen kosmetische Produkte in Europa strengen Regularien.Daher dürfen medizinische Wirkversprechen nicht detailliert beschrieben werden. Was wir aber sagen können:Unsere Formulierungen unterst

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Rechnung und Zahlung

Sind eure Produkte für Schwangere oder Stillende geeignet?

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Sind die Produkte bei Unverträglichkeiten oder Hauterkrankungen geeignet?

Wie erkenne ich, ob ein Produkt vegan ist?

Enthalten eure Produkte Allergene wie Gluten, Laktose oder Soja?

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Wie lange sind die Produkte haltbar und wie sollte ich sie lagern?

Warum finde ich bestimmte Produkte nicht mehr im Sortiment?

In welcher Reihenfolge wende ich Hydrofluid und Repair Crème an?

Kann ich das Hydrofluid auch allein verwenden?

Kann ich die Repair Crème auch als alleinige Pflege nutzen?

Kann ich beide Produkte morgens und abends anwenden?

Kann ich die Produkte unter Make-up verwenden?

Kann ich die Produkte auch bei Rosazea, Ekzemen oder irritierter Haut anwenden?

Kann ich die Produkte mit aktiven Wirkstoffen wie Retinol, AHA/BHA oder Vitamin C kombinieren?

Kann ich die Produkte auch am Körper anwenden?

Wie viel Produkt brauche ich pro Anwendung?

Kann ich die Repair Crème als Maske oder Overnight-Treatment verwenden?

Anwendung und Kombinierbarkeit

Wie lange dauert der Versand meiner Bestellung?

Mit welchem Versanddienstleister verschickt ihr?

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Was kann ich tun, wenn mein Paket beschädigt ankommt?

Was passiert, wenn ich bei der Lieferung nicht zu Hause bin?

Liefert ihr auch ins Ausland?

Meine Lieferung verzögert sich – was kann ich tun?

Versand und Lieferung

Wie kann ich ein Produkt zurücksenden?

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Kann ich ein geöffnetes Produkt zurücksenden?

Wer trägt die Kosten für die Rücksendung?

Wie und wann erhalte ich meine Rückerstattung?

Was mache ich, wenn ich ein falsches oder beschädigtes Produkt erhalten habe?

Kann ich ein Produkt umtauschen?

Was passiert, wenn mein Paket zurück an Holiko geht (z. B. unzustellbar)?

Was mache ich, wenn meine Haut reagiert oder ich das Produkt nicht vertrage?

Erhalte ich den vollen Betrag zurück, wenn ich einen Rabattcode genutzt habe?

Rücksendung und Erstattung

Wie erstelle ich ein Kundenkonto bei Holiko?

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Wie lösche ich mein Kundenkonto?

Ich habe zwei Kundenkonten – könnt ihr sie zusammenführen?

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Kundenkonto und Rabatte

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